Общи условия за ползване

Настоящите „Общи условия” уреждат реда, начина и условията за ползване на сайта и покупко-продажба през онлайн магазина в уебсайта tovaecirk.com, собственост на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД.

“ЦИРК СТУДИО” предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите в онлайн магазина стоки чрез заявяване на поръчка и заплащане на съответната продажна цена.

Клиентът може да извършва валидни поръчки за закупуване на предлаганите в онлайн магазина стоки и услуги само след изразяване на съгласие с настоящите “Общи условия”.

Продавачът запазва правото си да променя по всяко време настоящите „Общи Условия” като промените влизат в сила с публикуването им на сайта. При промени в настоящите „Общи Условия” Клиентът може да заяви несъгласие с тях като изпрати изявление за отхвърлянето на промените на имейл адрес: tovaecirk@gmail.com.

Измененията в „Общи Условия” не засягат отношенията между Клиента и Продавача, възникнали във връзка с валидно подадена преди промените заявка за покупка на стоки.

1. Общи положения

По смисъла на настоящите „Общи Условия” изброените понятия са използвани със следното значение:

Продавач е “ЦИРК СТУДИО” ЕООД.

Данни за продавача: “ЦИРК СТУДИО” ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК: 207727303, със седалище и адрес на управление област Велико Търново, гр. Горна Оряховица, п.к. 5100, ул. Наум Охридски №15, представлявано от собственика Цветослав Цонев и предлагащо за продажба стоки в онлайн магазин tovaecirk.com.

tovaecirk.com е уебсайт за онлайн покупко-продажба на стоки и услуги, предоставяни от “ЦИРК СТУДИО” ЕООД. „Стоки“ и“ услуги“ са:

Мода - дрехи, обувки, чанти и аксесоари, бижутерия
Услуги за предоставяне на електронно съдържание - аудио и визуално съдържание
Мебели и декораця за дома
Музика и филми
Книги и списания

Всеки продукт, предлаган на tovaecirk.com се характеризира с име (изписано както на етикета на конкретния продукт) и цена в български лева.

„Поръчка“: Отправяне на заявка от клиента за закупуване на стоки от електронния магазин.

„Клиент или „Купувач“ е физическо или юридическо лице, което е заявило поръчка или е регистрирало клиентски профил в tovaecirk.com и е съгласно с настоящите “Общи Условия”. Със заявяване на поръчка Клиентът – физическо лице декларира и потвърждава, че има навършени 18 (осемнадесет) години. Доставчикът си запазва правото да откаже поръчка при съмнения за навършени 18 (осемнадесет) години от Клиента.

Продавачът предоставя подробна информация и изображение на предлаганите продукти, заедно с описание на техните характеристики, особености при употреба (в случай на такива), цени, наличност, срок на годност (ако е приложимо), други детайли.

Продуктите в електронния магазин са ограничени до посочените условия. Продавачът има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти и цени, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на онлайн магазина.

Продавачът e електронен магазин, достъпен на сайта tovaecirk.com, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от “ЦИРК СТУДИО” ЕООД стоки.

Договорите се сключват за определен срок. Той ще се счита за прекратен в момента, в който страните са си извършили взаимните задължения в сроковете и условията, изложени в настоящия документ.

“ЦИРК СТУДИО” ЕООД не носи отговорност за загуби или повреди породени от неспазване на вашите отговорности и задължения според тези установени “Общи Условия”. За да закупите продукт или да използвате услуга предлагани от този Уеб сайт, Вие трябва да се регистрирате и/ или да предоставите изисканата от нас информация. С въвеждането на каквато и да е информация на този уебсайт Вие заявявате и гарантирате, че:

Вие сте навършили 18-годишна възраст;
Използвате своята действителна самоличност;
Вие сте предоставили само вярна, точна, настояща и пълна информация;
Вие ще поддържате и своевременно актуализирате информацията, която сте предоставили, за да я запазите като вярна, точна, настояща и пълна.

2. Процес на поръчката

При поръчка Клиентът предоставя следната информация: име, фамилия, телефон, адрес и e-mail.

При поръчка Клиентът извършва следните последователни действия: Избира желаните от него продукти, които добавя в своята кошница като натисне бутон „Добави” срещу съответната стока. Когато Клиентът реши да премине към поръчване на избраните продукти, той отива в своята "количка".

В своята "Количка" Клиентът определя вида и количеството на стоката и потвърждава поръчката (чрез натискане на виртуален бутон „Финализирай поръчката”);

Поръчката за покупка на стока през tovaecirk.com се счита за извършена след натискане на бутона "Финализирай поръчката ".

В изображенията на продуктите търговецът си запазва правото да използва и други продукти (аксесоари/и др.), които могат да не бъдат включени в цената за съответните продукти и следователно няма да бъдат доставени при закупуване на продуктите. В този случай, в описанието на продуктите се посочва изрично коя стока се продава и се отбелязва и на изображението.

При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на поръчката/заявката, същата се счита за невалидна и за Продавача не възниква задължение за нейното изпълнение.

3. Приемане на поръчката - изчисти за калкулирана цена за доставка

Поръчката за покупка се приема от Продавача чрез изпращане на съобщение до е-mail адрес на Клиента, със следното съдържание: информация за основните характеристики на заявената стока, нейната продажна цена, стойността на транспортни разходи, включени в крайната продажната цена и свързани с нейната доставка, начина на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка.

Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение на е-mail адрес на Клиента.

4. Доставка

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка от нашия партньор - куриерска фирма SPEEDY”. Стойността на доставката на артикулите се изчислява автоматично от инсталираният модул на куриерска фирма SPEEDY” в зависимост от заявения брой артикули и адрес на доставка.

* Всички доставки са на територията на България.

** Ако имате интерес и желание да закупите стоки от tovaecirk.com, които да бъдат доставени извън територията на Република България, можете да ни пишете на адрес: tovaecirk@gmail.com като за такава доставка ще се прилагат допълнителни индивидуални условия.

Всички разходи за доставка се заплащат допълнително в момента на поръчване с оглед на начина на заплащане през Stripe (Плащане с кредитна / дебитна карта). Цената за доставка е включена в цената на стоката. Поръчките се доставят в следните срокове:

Най-късно до 5 (пет) работни дни – за територията на страната.

Доставките се извършват от понеделник до събота на обяд.

В делнични дни, доставките се извършват в съответствие с работното време на куриерската фирма.

Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида ѝ и транспорта за доставка.

Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента като подписва придружаващите стоката документи. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Продавачът се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка.

В случай, че заявената за закупуване стока не е налична, Продавачът в рамките на 24 часа след получаване на заявката, уведомява Клиента за изчерпването на стоката посредством обаждане по телефон или на посочения от Клиента е-mail адрес. В този случай Продавачът възстановява стойността на поръчания/те артикул/и или променя поръчката по желание на Клиента.

Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя адрес за доставка. Доставката е за сметка на Купувачът, освен ако противното не е изрично указано на tovaecirk.com.

В малко вероятния случай, когато Продавачът няма да може да достави част от продуктите, Купувачът ще бъде уведомен по електронна поща, предлагайки му една от следните алтернативи: 1. отмяна на поръчката 2. изваждане на продукта от поръчката, който не може да бъде доставен 3. замяна на липсващия продукт с друг.

Преди изпращане на поръчаната стока Продавачът има право да се свърже с Купувачът на посочения от него телефон с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

Продавачът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

Купувачът не може да направи поръчки по телефона. Купувачът не може да изисква промяна на поръчка по телефона, но може да получи информация за статус на направена поръчка.

Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Продавачът си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Купувача.

Продавачът не носи отговорност, когато забавянето на доставка се дължи на причини, за които съответната транспортна/куриерска фирма, отговаря.

Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, име и фамилия на получаващия пратката, или други изисквания, в компетентността на куриерската фирма – доставчик, като по-големите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.

Купувачът е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно куриера при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Купувачът не направи това, се приема, че доставката е приета без възражения.

При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

а) за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;

б) за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.

в) в офис на куриер – при поискване, срещу предоставяне на информация за номера на пратката и/или друга информация, изискана от съответния куриер.

При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина на Продавачът или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Купувачът телефон за контакт, за да бъде уточнено кога / от кой офис на куриера Купувачът може да получи доставката.

При невъзможност да се установи контакт с Купувачът, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля, като Продавачът се освобождава от задължението си за доставка на поръчаните стоки.

Продавачът си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта в секцията „Общи условия“ без друго известие.

5. Цени и начин на плащане

Всички цени на стоки в онлайн магазин tovaecirk.com са посочени във валутата – български ЛЕВА, и включват ДДС. Продуктите се фактурират изключително и само във валутата, посочена на уебсайта на Продавачът.

Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта на Продавачът към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

Цената включва стойността за 1 брой артикул – единична цена в лева с ДДС. Цените не включват разходите за доставка.

Сумата на поръчката и разходите за доставка са дължими в момента на поръчване и платими заедно с дължимата сума за закупените продукти.

Сумата дължима за поръчаните продукти и разходите за доставка могат да бъдат платени по някой от следните начини:

С кредитна или дебитна карта: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, V PAY

* Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronics карта ще се приеме само ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecurityCode

** Моля, проверете също така дали вашата карта е отворена от вашия издател за транзакции в Интернет.

Фактури се издават единствено на името на лицето, което е направило поръчката.

“ЦИРК СТУДИО” ЕООД си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Във връзка с направена поръчка, търговецът ще издаде и предаде на Купувачът всички необходими документи, които удостоверяват покупката на продукти/услуги от страна на Купувачът, съгласно действащото законодателство.

Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на доставчика на платежните услуги, които представляват трета страна. Продавачът не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради форсмажорни обстоятелства или други причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Продавачът.

6. Връщане на стоки, обезщетяване на картодържатели и отказ от направени поръчки

Купувачът има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Продавачът или от трето лице.

За да упражни правото си по настоящия член, Купувачът трябва да уведоми писмено Продавачът за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.

Купувачът следва да върне стоките във вида и състоянието, в което са били доставени, заедно с опаковките/етикетите прилежащи към тях, както и да представи банкови детайли за връщане на платените суми за съответните артикули и стоки.

Купувачът е длъжен да върне стоките за своя сметка, като поеме разходите по връщането им и съответния транспорт, като ги предаде на Продавачът или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Купувачът е упражнил правото си на отказ от договора.

В случай че Купувачът не изпълни задължението си по предходната алинея, без да уведоми Продавача за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.

Купувачът няма право да се откаже от договора в следните случаи: продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани; продукти, които могат да влошават качеството си или продукти с кратък срок на годност, продукти,които са изцяло или частично изхабени в следствие на употреба от страна на потребителя.

В случай че при получаване на върнатите стоки бъде установено, че същите са с разпечатана фабрична опаковка Продавачът няма да има задължение да възстанови на Купувачът заплатената цена.

Продавачът възстановява на Купувачът заплатената от него цена за върнатите стоки по посочена от Потребителя банкова сметка или по друг подходящ начин при изразено желание за това от Потребителя в срок от 14 дни от получаване на върнатите стоки. При възстановяване на суми платени посредством ВПОС, сумата се възстановява по картата, с която е извършена покупката.

В случай че Купувачът открие явно несъответствие на стоката с договора за продажба, той разполага с пълните права за предявяване на рекламация съобразно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

Продавачът не носи отговорност за забава на доставка по вина на куриерска фирма.

"ЦИРК СТУДИО" ЕООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставените услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

7. Авторски права

Търговската фирма, логото на дружеството, всички изображения, текст и информация публикувани на уеб-страницата tovaecirk.com са защитен обект на българското и международно право за интелектуална собственост. Всеки неоторизиран достъп, копиране, публикуване, използване или всякакво друго разпространяване на настоящия документ и съдържанието на уеб-страницата, без предварително писмено разрешение от страна на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД, е строго забранено и ще бъде преследвано по законов ред.

Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на tovaecirk.com (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се използва, копира или възпроизвежда информация, представляваща обект на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или другите носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.

При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД, Потребителят дължи на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД неустойка в размер на 10 000 (десет хиляди) лева за всяко отделно нарушение. Посоченият размер на неустойката не лишава “ЦИРК СТУДИО” ЕООД от правото да претендира обезщетение и за по-големи вреди над размера на неустойката, когато такива са претърпени.

8. Други

По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Ако някоя от изброените по-горе клаузи бъде намерена за нищожна или недействителна, независимо от причината, тази клауза няма да се отрази на валидността на останалите клаузи.

Този документ е съставен и ще се тълкува в съответствие с Българското законодателство.

В границите на разпоредбите на Общите условия, търговецът няма да бъде подведен под отговорност за възможни грешки, появили се на сайта по някаква причина, включително поради промени, настройки и др., които не са направени от администратора на сайта.

Продавачът не гарантира, че достъпът до онлайн магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на tovaecirk.com.

Продавачът не носи отговорност за непредоставяне на достъп до tovaecirk.com както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на tovaecirk.com.

При проблеми с използването на кредитна или дебитна карта, моля да се обърнете към обслужващата ви финансова институция.

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, може да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

Всякакви коментари, въпроси, обратна връзка, идеи, предложения или други съобщения или информация за или свързана със сайта, функционалността или неговото подобрение, остават собственост на дружеството “ЦИРК СТУДИО” ЕООД.

9. Защита на личните данни

Всички лични данни, които Продавачът обработва по повод ползване на сайта са защитени в съотвествие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и Политиката за защита на личните данни на “ЦИРК СТУДИО” ЕООД.

За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.